A megrendelés elfogadása előtt, valamint a visszaélések elkerülése végett diszkrét telefonos egyeztetést végzünk, hogy kiszűrjük a téves vagy helytelen adatokat. Nem valós telefonszám megadása, valamint többszöri (minimum három) adategyeztetési kísérlet sikertelensége után a megrendelést kénytelenek vagyunk törölni.

Termékeinket a Magyar Posta - 48 órás idő garantált szolgáltatása révén juttatjuk el a vásárlókhoz. A megrendelés időpontját követően a vállalt teljesítés 2 - 6 hét. Egyedi kérés alapján kért, vagy speciális termékek esetében még hosszabb várakozási időre kell számítani. A raktárkészleten levő termékek postázása 2 munkanapon belül történik. A várható teljesítésről időben értesítjük vásárlónkat. Szállítási és csomagolási díjként Magyarországon a rendelés végösszegétől függetlenül 40.000 Ft -ig bruttó 1.490 Forint -ot számítunk fel minden egyes megrendelésnél függetlenül a megrendelt termék súlyától.

A vásárló választhat személyes átvételt is az üzletünkből, ekkor mi semmilyen díjat nem számítunk fel. Ha megrendelt termék(ek) összege meghaladja a 40.000 forintot a szállítási vagy átvételi díj Magyarországon belül egyszeri alkalomra díjtalan. Külföldi szállítás esetén a szállítási díj egyedileg kerül kiszabásra, melynek nagyságáról a vásárló a megrendelés elfogadása előtt pontos összeget kap. A személyes átvételre előkészített termékeket 5 napig tartjuk fenn. 5 nap után a megrendelést kénytelen vagyunk törölni.

Ha rendelés összértéke meghaladja az 100.000 Ft -ot, vagy ha a rendelésben szereplő termék egyedileg, a vásárló saját kérésére készül el (méretkiválasztás, opcionálás), akkor a rendelés teljes összegét előre kérjük el. Ekkor a vásárló választhat, hogy banki átutalással kívánja -e a teljes összeget eljuttatni hozzánk, vagy pedig nyitvatartási időben, irodánkban is megfizetheti az összeget. Ha az egyik megoldás sem felelne meg, akkor a postán kapható piros színű utalványon a cég címére is elküldheti a rendelés összegét. Az esetlegesen felmerülő, az összeg kifizetéséből adódó többletköltségek a vásárlót terhelik.

A csomagoláson nem tüntetjük fel annak tartalmát, csupán a cég neve, címe, valamint tartalmi megjelölésként "fantázia termék" lesz látható, tiszteletben tartva a személyiségi jogokat.

A vásárlónak joga van a megrendelést indoklás nélkül lemondani 8 napon belül. A vásárló az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Ekkor cégünk köteles a vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A vásárlót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A cégünk azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A vásárló nem gyakorolhatja az elállás jogát, ha a megrendelt áru a vásárló személyéhez kötött (például a méretkiválasztás), illetve amelyet a vásárló utasításai alapján, vagy kifejezett kérésére állítottak elő (például a teljesen felopcionált termékek), vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza. A vásárló abban az esetben sem élhet az elállás jogával, ha a csomagolást felbontotta, különös tekintettel a hírlap, folyóirat, időszaki lap, hang-, illetve képfelvétel vásárlása esetén, de a vibrátorok és dildok cseréje is lehetetlenné válik a csomagolás kibontása után. (Bővebben az elállási jogról itt olvashatsz)

Miután az áru megérkezett a szállítási címre és kiderült, hogy nem megfelelő méretű, a vásárló visszaküldheti cégünknek és mi azt megpróbáljuk kicserélni, viszont a további postázási költséget a vásárló állja. Ha nem tudjuk kicserélni, mivel a gyártó nem készít abban a méretben, cégünknek nem áll módjában az árut visszavenni és annak összegét visszafizetni.

Ha valamilyen oknál fogva a vásárolt termék hibás, nem működik megfelelően, a vásárlónak joga van a kézhezvételtől számított 48 órán belül cégünknek jelezni, és a vásárlás tényét igazoló dokumentumokkal együtt részünkre visszaküldeni. Ha a probléma megalapozott, cégünk a sérült terméket térítésmentesen kicseréli.

A termékek használatából eredő károkért semmilyen felelősséget nem tudunk vállalni.